长沙坠车事件后续,货拉拉:正式上线行程位置保护,升级逾期订单预警和安全中心功能

IT之家3月30日音讯 今天上午,货九游手机游戏拉拉发布了《关于长沙坠车事情的整改和反思》,称继 3 月 11 日上线行程录音、开端装置 “安心拉”智能行进记录仪后,其正式上线行程方位维护、晋级逾期订单预警和安全中心功用。

货拉拉表明,此次全面晋级了 “安全中心”。在跟车及搬迁订单场景中,“安全中心”敞开录音维护、方位维护、紧迫联系人、号码维护、行程共享等功用。如用户在夜间跟车,则有必要填写紧迫联系人或跟车人信息,用户可将进行中的订单行程共享给紧迫联系人,也可共享给亲朋,点击行程链接便可检查实时车辆方位。

▲ 货拉拉用户端 App 安全功用示意图

货拉拉说到,用户如遇到风险或突发状况,在进行中的订单操作页面可直接一键报警,也可在 “客服中心”页面直接拨打安全专线。用户报警后,安全专线客服在 10 分钟内回电介入,一起紧迫联系人也将收到短信提示,由安全专线客服、安全部工作人员组成的团队将坚持 7×24 小时待命。

此外,货拉拉还在跟车订单场景中上线了 “行程方位维护”功用。行程中的车辆一旦呈现夜间高危偏航、夜间高危反常逗留等状况,“安全中心”悬浮框将由蓝色变成赤色预警状况并发送预警音讯,一起安全专线客服将及时介入。假如订单呈现逾期状况,货拉拉预警系统也做出相应的干涉办法,一旦触发高风险等级预警,客服人工介入处理。

IT之家了解到,货拉拉创始人兼 CEO 周胜馥发布内部信称,今年年底,“安心拉”智能行进记录仪将掩盖货拉拉 50% 以上订单,一起,在搬迁订单日均超越 1000 单的城市将做到跟车订单 100% 掩盖。未来 2 年在安全方面投入将超越 6 亿元。

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